Was macht ein QM-Guide?

Mehr über Claudia Gertz

TRAINING

Wie Sie schnelle Erfolge durch wirkungsvolle Kommunikation feiern können

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COACHING

Vom Kollegen zum Chef. Mit eigenen Zielen zur Führungskraft aufsteigen.

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MYSTERY CHECK

Nutzen und Vorteile von geheimen Qualitätschecks für Ihr Unternehmen.

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KURZVORTRÄGE

Ideal zum Einstieg.
Lernen Sie mich und meine Arbeit kennen.

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Wir sind akkreditiert und gelistet durch die Deutsche Hotelklassifizierung!

Weitere Leistungen

Beratung

Zertifizierung

Brauchen Sie Hilfe bei der  Einführung oder Verbesserung eines Qualitätsmanagements? Wir bereiten die Zertifizierung vor.

Web Check

WebCheck

Wie wird Ihr Unternehmen im Internet bewertet? Wir werten aus, erkennen evtl. Qualitätsdefizite und erarbeiten Verbesserungsvorschläge. 

Kundenbefragungen

Kundenbefragung

Wie zufrieden sind Kunden wirklich mit Ihren Leistungen? Wir erarbeiten zielgerichtete Befragungen.

Aktuelles

Auch wir unterstützen in diesem Jahr wieder die Wunscherfüller-Kampagne!

Aktuelles - News-Liste - Claudia Gertz - Quality Management

Die Lübeck und Travemünde Marketing GmbH (LTM) bietet im Rahmen der "Service Offensive" ortsansässigen

Unternehmen die Möglichkeit, sich als "Wunscherfüller" zu engagieren.

Ziel ist, die Servicequalität der Lübecker Unternehmen langfristig aktiv zu fördern und zu bewerben.

Aus unserer Sicht ein großartiges Projekt, dass wir auch in diesem Jahr wieder aktiv im Bereich Mystery Check

unterstützen werden.

 

Herzliche Grüße

Ihre

Claudia Gertz

 

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