Was macht ein QM-Guide?

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TRAINING

Wie Sie schnelle Erfolge durch wirkungsvolle Kommunikation feiern können

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COACHING

Vom Kollegen zum Chef. Mit eigenen Zielen zur Führungskraft aufsteigen.

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MYSTERY CHECK

Nutzen und Vorteile von geheimen Qualitätschecks für Ihr Unternehmen.

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KURZVORTRÄGE

Ideal zum Einstieg.
Lernen Sie mich und meine Arbeit kennen.

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Wir sind akkreditiert und gelistet durch die Deutsche Hotelklassifizierung!

Weitere Leistungen

Beratung

Zertifizierung

Brauchen Sie Hilfe bei der  Einführung oder Verbesserung eines Qualitätsmanagements? Wir bereiten die Zertifizierung vor.

Web Check

WebCheck

Wie wird Ihr Unternehmen im Internet bewertet? Wir werten aus, erkennen evtl. Qualitätsdefizite und erarbeiten Verbesserungsvorschläge. 

Kundenbefragungen

Kundenbefragung

Wie zufrieden sind Kunden wirklich mit Ihren Leistungen? Wir erarbeiten zielgerichtete Befragungen.

Aktuelles

Leitprojekt „Welcome to Metropolregion Hamburg“ –Erfolgreiche Workshops am 29. und 30.09.2016 in Hamburg!

Die Metropolregion Hamburg macht sich fit für den internationalen Gast und führt ein Projekt für mehr Angebotsqualität und -vielfalt für internationale Gäste durch.

Das Leitprojekt möchte mehr internationale Gäste für die Metropolregion Hamburg begeistern, die Aufenthaltsdauer und Zufriedenheit steigern und die Menschen gewinnen, wiederzukommen. Die Metropolregion Hamburg soll als international attraktive Region weiterentwickelt werden. Zentrale Aufgabe ist es, die Angebote im Tourismusgewerbe auf breiter Front auf ein international höheres Qualitätsniveau zu heben.

Es freut mich sehr, in Teilbereichen für dieses großartige Projekt mitzuarbeiten.

 

Herzliche Grüße

Ihre

Claudia Gertz

Nähere Informationen finden Sie unter: http://metropolregion.hamburg.de/welcome

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